Cambios y Devoluciones
En caso de que el producto presente fallas por negligencia o mal uso del cliente, el cambio o devolución no procederá.
- Si el producto fue enviado por servientrega y llego en malas condiciones, el cliente debe notificarnos dentro de 24 horas de recibido el producto, ya sea por Whatsapp o por correo. Debe adjuntar toda la información necesaria(fotos, guía, información de contacto).
- Una vez realizado el paso anterior, el cliente debe enviar el producto defectuoso a nuestras oficinas y una vez recibido, haremos el envío de un producto nuevo. En caso de que no tengamos otro producto igual, puede cambiarlo por otro o solicitar la devolución del dinero.
- El cliente se hace responsable por el valor del envió para cambiar o devolver el producto.
- No se aceptan devoluciones de los productos en la sección de liquidación.
- Solo se aceptan devoluciones y cambios de productos defectuosos.
- Se pueden realizar cambios hasta 7 días después de recibido el producto.